Samodiagnostika zariadenia automaticky posiela hlásenia dátovému centru v prípade poruchy alebo iného problému. Naša servisná služba získava tieto informácie okamžite a môže vykonať adekvátne opatrenia na vyriešenie problému a tým minimalizovať doby poruchy zariadenia.

Systém @Remote na základe informácie zo zariadenia automaticky s primeraným predstihom posiela servisnej organizácii hlásenie o potrebe doplnenia toneru. Vy sa o nič nestaráte, iba kuriérska spoločnosť prinesie nové tonerové kazety.

Pri manuálnom odčítaní počítadiel musíte odčítať aktuálny stav priamo zo zariadenia, vyplniť formulár a odoslať servisnej organizácii. S použitím @Remote je získavanie počítadiel zo sieťových multifunkčných kopírovacích strojov a tlačiarní automatické, bez nutnosti akéhokoľvek zásahu z Vašej strany.

Vďaka systémovému riešeniu @Remote získavate informácie o celkovom počte vytlačených, kopírovaných a skenovaných dokumentov, ich rozdelenie na formáty, rozdelenie na farebné a čierno-biele strany. Na základe týchto informácii viete optimalizovať jednotlivé tlačové zariadenia i celú flotilu.